作为我们的数字战略过程中，我们总是把时间花在开发用户角色。用户角色——本质上是用户参与网站的不同类型的文件，可以帮助我们确定如何组织内容，如何跟关键利益和区分服务或产品的因素。有几个例子，用户角色是更重要的在一个网站的设计教育机构。原因是，高等教育机构通常规模相当大，有一些非常具体的、不同的用户群体，往往具有不同的目标或目的。

大多数机构将从以下的用户群体看到网站流量：在校学生、教职员工、校友、学生家长、准大学生和准研究生。你可以想象，这些类型的用户会有不同的目标，当他们来到网站。有这么多不同的需求被满足，它引导用户到他们所寻求的信息的正确路径的关键。如果用户无法找到他们正在寻找快速，你可以肯定他们不会坚持去寻找它。让我们在界定高等教育网站明确用户的途径找到一些方法。

提供快捷方式

大部分的流量来，任何高等教育网站要从教师，职员，和目前使用的网站作为他们每天需要访问学术资源门户的学生。快速将用户所需的网页和资源是网站的工作，而迫使他们搜索太多或太硬了。提供快捷方式，这些在网站的标题常用的资源来满足这些用户的需求的一种有效方法。

英属哥伦比亚大学提供方便的连接和服务经常使用他们的社区：

允许用户自行确定

一个定义明确的用户路径的好方法是提供浏览基于用户识别他或她自己的切入点。用户自我选择为未来的学生，例如，可以考虑重点录取信息的概述以及研究大学的经验，上诉方面给他们进一步的途径。校友，另一方面，可以直接向该网站致力于校友的成就，一个地区的事件，和回馈。

牛津大学提供的工作人员，快速链接当前的学生，校友和游客，以及为未来的学生的三种不同类型的明确路径（本科，研究生，和继续）。

提供多种方式浏览

请用户自行确定在某一群体不确定用户的唯一途径。事实上，这是一个好主意，提供多种方式浏览网站--包括利息或程序，例如。提供不同的切入点深入浏览有助于确保每一个用户的需求是与每个网站访问者能够找到他或她来的信息通路的口语。

布克耐尔大学提供通路材料的有趣的用户群体。

写出正确的商品交易顾问

另一个途径是创造成功的用户呼叫行为的创作（CTAS），说话得体的一个特定的用户的自然的一步。当谈到未来的学生考虑你的机构，例如，提供过程的不同阶段学生不同的下一个步骤是很重要的。学生们刚刚开始认识你可以请求信息被发送到他们的兴趣，或学习更多的课程。学生谁是与你的机构更熟悉的可能是计划中的访问兴趣。那些已经下定决心要通路打开一个应用程序。保持对用户需求的进展，记住当你计划你的CTA。

迈阿密大学提供的几步向未来的学生选择佛蒙特大学：

vermont

提供定制体验

定制是定义用户路径的终极手段。少数高等教育网站允许用户自定义网站体验他们的特定需求或利益，当他们返回时，他们只会看到接下来的内容，与之相关的。如果这不是引导用户到适合他们的内容的一个很好的方式，我们不知道的是。

东北大学要求用户填写一个小问卷（和创建一个帐户）定制的网站他们的利益：

布克耐尔大学允许用户选择感兴趣的类别：

必须明确，易于浏览的用户路径的教育网站的成功不能被夸大了。它引导你通过许多用户类型的内容可以在您的网站上琳琅满目的关键，对信息，对他们来说也很重要。始终保持你的用户心目中的需求，并按照上面的策略来确保你的网站满足您的每一个游客。

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