有好多企业网站的运营人员跟中企动力反映：说花完钱，网站建设完了，但后期网站如何运营，怎么推广啊？为什么刚开始网站建设时，百度搜索还能有排名，但做了一段时间，竟然都搜索不出来了。还有的问“为什么企业网站的用户落实率高，页面停留时长明显变短”等问题，今天小编从几个方面总结造成用户流失的问题，以及网站运营与推广时，如何有效降低用户流失率的方法。

第一，必须要打造一个高质量的网站。

何谓高质量的网站？即标准不同，用户群体不同，网站类型也自然有所差异。企业网站运营，推广和口碑的积累非常重要，一个企业网站无论是想要留住老客户还是吸引新客户，都必须在产品上面多下功夫，多花心思。只有保证产品的质量，才能在众多的竞争对手中取得优势，才能为产品的销售和品牌推广奠定一个良好的运作基础。

第二，满足用户的喜好。

互联网最大的特点就是个性化、有趣、定制化，自由奔放，所以在网站运营与推广时，想要留着更多的用户，就一定要用大量的数据分析，充分把握网站访问用户的喜好。企业网站运营中，不断分析用户的访问页面，停留时长，再通过一些表单或互动类活动，充分了解用户的使用场景、用户的特点等，在网站运营与推广的过程，始终传达给用户一种感觉：让客户觉得购买产品和服务花多少钱都是值得的。有一种归属感，让人觉得熟悉、亲切、信任，通俗来讲，就是更具人情味儿。

第三，增强与用户的互动性。

网站运营与推广的核心，即用户运营，无论是从网站内容还是产品设计都要贴近用户，走进用户的内容，善于倾听用户的意见和建议。网站建设时一定要建立晚上饿投诉和售后服务等沟通渠道，鼓励新用户发布产品需求，老用户使用中遇到的问题等。尤其是企业网站运营中对于客户所提出的问题意见一定要及时反馈。充分站在客户的角度看待问题，积极热情的跟进问题的解决进度，并确立有效的防范机制等。

以中企动力美妆行业的客户极尚名膜为例，行业定位准确，整个网站从颜色的搭配给人一种清新自然的感觉，视觉冲击力强，产品卖点突出。此外，对于访问页面的用户增加互动窗口，最常见的肌肤问题可免费咨询。通过对用户肌肤问题的解答，更有针对性的推荐美肤产品，这就是网站运营中的“定制化、个性化”特点。

最后，也是最重要的一点，有效避免或降低用户流失的最佳方法，是建立完善的会员管理制度。对于新、老用户要区别对待，定期活跃老用户，制定一些福利优惠的政策与激励方法。对于老会员带来的新会员注册，更要尤其重视，中企动力建议一定要按照递增的层级关系给予奖励。试想：老客户一直以来关注你的网站，你的产品，却一直没有得到好处，积极性难免会有所降低，这样老客户就会有所流失。所以必须要适时给予老客户一些回报，举办一些专门针对老客户的优惠打折活动。

一个网站运营，只要有用户访问，就一定会有流量。网站运营的目的就在于如何去持续有效的推动用户的活跃与留存，并且从中发现有价值甚至高价值的用户，这些用户会持续的为网站与产品带来价值、产生收益，让我们的网站和产品可以存活下去，并且活的有质量。

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