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深圳做网站:营销网站用户体验的价值提升

发表日期:2019-02 文章编辑:小灯 浏览次数:575


转换优化(Conversion.,CRO)对于营销人员来说是个好时机。深圳做网站随着数十亿美元的公司建立在智能增长黑客的基础上,以及不断优化的出现,越来越多的企业正在跟随这种趋势。一般来说,提高意识是衡量网络性能的一件好事。站点。


严格和连续测试的广泛接受被推迟了。然而,急切的CRO充满了陷阱,因为市场集中于不惜任何代价的转换——包括交付有价值的和愉快的用户体验。


用户体验专业,深圳网站制作前线为这个新的CRO命令。我们需要运行测试,设计新的用户流量,快速原型新页面布局,并改善名称的转换。然而,作为用户体验,我们是UX策略整体前景的关键,并且确保CRO处于整体用户体验的框架内。


这里有四个错误。许多组织讨论CRO和UX。在这些见解中,引导您的团队回到CRO的真正目标,为用户和企业创造持久的价值。


那个时代的神话成长为一个奇迹般成长的企业,其钥匙由一位孤独的成长型黑客负责的营销人员掌握。这是一个不可否认的事实。成长不是一个人或一个部门的责任。最成功的公司在组织中持续成长。用户体验就是回应。负责市场部的业务建设。


成长型团队出现在世界各地的公司中。成长型黑客、CRO专家和数据科学家被带到国外寻找成长。这些团队缺少什么谁能够在确保用户和业务目标满足用户体验专家的同时交付这些新的项目产品


UX说不是很开心,这是必须的。团队中的某个人需要从一开始就参与进来。这是一个错误的数字,竖井用户体验优化转化率和增长。要找到突破并创造可持续增长,用户体验必须集中在转化上。作为团队的一部分进行优化。


对于营销人员来说,新的CRO常常会在用户体验成本上带来短期的优惠,这通常显示在按钮颜色测试或布局AB测试中,一个真正的测试主题会触及表面。

其他测试,也称为UX的决定,是基于用户对表面级别的测量(如电子邮件地址)的短期优化,这些测量有些痛苦。更常见的是,您可能会遇到CRO实验,这些实验规定用户体验黑暗或反模式。无论是故意黑暗还是过于半径。这些模式可以以牺牲用户友好性和长期价值来推动短期收益。


可持续增长不是来自短期的困难,但你必须有经验才能得到尽可能多的人。什么是必要的经验这就是你的用户喜欢你的产品的方式。如果它消失了,他们明天就会得到这么多东西。


如果做得好,CRO是一个持续的过程优化,重点在于向目标受众提供更多的人,并且必须有经验。至于负责通过联系人的经验来控制用户体验的一方。


一个简单的思考转化率的方法是通过这个公式:


转化率=愿望-摩擦


如果顾客的要求很高,你的用户体验就会充满摩擦,而你的目标还是要转变为充满激情的人战斗到底。

这需要为人们和愿望(也称为合适的人)提供合适的成长团队水平,但是正是您作为用户体验使得尽可能多的摩擦从过程中消除。摩擦,更好的经验和更高的转化率。


不管成长中的团队有多优秀,访问者都会通过不同的渠道、不同层次的意图、信息和愿望来访问网站。活动水平-用户期望什么和为什么。


CRO团队需要理解客户,作为用户角色培育者,UX需要制定这个渠道的详细决策过程。


每个渠道都是一个以不同的方式体验产品或服务的机会。用户体验设计需要考虑这些差异并帮助驱动优化,这对于客人的体验具有环境意义。

流行的云存储公司Dropbox理解这个概念。根据您对Dropbox的体验,服务可能看起来非常不同。如果您将Dropbox理解为存储在硬盘上的云同步文件,则服务的实际原理与上述完全不同。使用共享文件或文件夹的人的T。

Dropbox理解优化这些通道需要两种不同的方法和用户体验设计考虑。更重要的是,公司知道共享文件的用户体验和驱动更多用户同步他们的文件可能是灾难性的优化。


不要让你的决定基于用户角色设计阶段。如果你有一个好的团队来处理大量的实验和测试,你可以从根本上改变用户在所有渠道来你网站的意图。


确保您的用户研究技能带来早期的转换优化过程,因此CRO测试通过提供预期的效用和价值在正确的时间以正确的方式排列用户。


不要让一般的消息、价值命题和其他UX元素获得特定的通道转换路径优化方法。挑战CRO团队设计的测试,考虑您的研究和使用独特的启发式算法的通道经验。


我们所有人给我们的工作带来的偏见和信仰。它们是有价值的,并且可能是捷径的结果。我们毕竟雇佣经验。然而,这些偏见会破坏优化转化率的努力。互联网的美丽是可以衡量的,但不幸的是,我们很少这样做。我们坚持D最好的做法或过去的表现,而不是客观数据和实验验证。

这是一个致命的错误。我们的偏见和过去的成就只能作为没有支柱的可操作的数据。它们不应该被认为是神圣的。这是完全充满激情的经验、可接受的增长或CRO,但是在太空中做你自己的工作会损害CRO的成功。


设计模式、流量和常识很容易产生偏差。重要的是,由于UX通过平衡启发式声音测试方法来引导您提供有效的数据。只有通过自己对项目进行投资,您才能够冷静下来,并真正在一个有效的CRO过程中工作。


UX团队必须愿意以合理的方式对CRO进行实验,而不是基于抽象的概念。新的生产性实验。

UX是转换优化的重要组成部分。没有它,CRO可以与水平变化作斗争,而不是针脚。在最坏的情况下,CRO可以引入黑暗或反模式,损害长期价值和用户友好性。通过积极参与,频道级别的心态,以及如何重新设置减少摩擦以提供必要的经验,您可以让CRO成长为组织的强大推动力。


转换率优化是一个团队的努力。用户体验专业人士掌握着许多最重要的增长和杠杆优化公司的关键。用户体验团队可以帮助新想法找到牵引力和可持续增长更快,并解锁企业的长期成功。



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