消费的升级和人们对美的追求共同推动着中国医疗美容行业的持续成长，如何安全、有效和经济地“变美”成为了当下新消费时代下爱美人群的主要诉求。但在现实经营中不少医美机构却时常会陷入经营的困境。

医美行业的痛点

1、营销成本高，获客难，利润不断被摊薄

有业内人士称，其调查了全国一些整形美容机构后发现，60%~70%的毛利润在行业内十分普遍，但有些机构却还是不赚钱，原因就在于获客成本太高。

前些年，很多医美机构会借助SEM和SEO等手段进行宣传推广，尤其是通过百度竞价能够收获到不少客户，尝到了一些甜头，机构也懂得了拥抱互联网的重要性。

但随着百度竞价的成本日益上涨，甚至到了令人咋舌的地步，而用户的注意力也越来越难以获取，行业之间的竞争也越来越激烈，很多医美机构生存十分艰难。

并且这么高的宣传成本对于一般的医美机构已经很难承担，最终也只能把成本转嫁给消费者，造成医美机构的服务上不去，价格下不来。

2、信息不透明度较高，产品和服务不能很好地展示

在医美行业，有很多机构、医生的信息不透明，甚至还存在着一些不具备医疗整形资质的美容院等机构进行非法经营的现象，这也导致整个医美行业的服务和产品良莠不齐。

并且还有一些医美机构的服务价格不透明，存在着这二次议价和多重定价的问题。这些问题都给整个医美行业带来了巨大的伤害。

在此行业背景之下，如何通过创新的运营和服务模式，根治传统医美行业的痛点，降低获客成本，树立机构品牌和形象，提高消费者的满意度，也就成为了医美行业的当务之急。

近两年，随着小程序生态的日渐成熟，越来越多的企业通过小程序取得了显著的成绩，这似乎也给医美行业带来了新的机遇。

小程序为医美行业带来了什么？

（1）线上展示，实现信息的公开化、透明化

医美行业通过小程序展示自己的产品与服务，公开自己的机构信息、医生的信息和医美项目的价格信息，做到了真正地公开化、透明化。

另一方面，机构还可以鼓励消费者撰写术后评价来搭建医美信用体系，用户进入小程序后就可以看到评价，这改变了传统医美市场信息单向流通的格局，形成信息闭环。

（2）获客门槛低，引流效果好

小程序本身有着免安装免卸载、即开即用即用即走的特点，用户的使用门槛很低。并且小程序的有着六十多种入口场景，用户可以通过【搜一搜】、【扫一扫】、【附近的小程序】、【小程序卡片】等多种渠道进入你的小程序店铺中，引流效果比较好。

（3）小程序+公众号打造营销闭环

机构也可以通过小程序+微信公众号打造营销闭环，通过小程序进行引流，通过微信公众号实现用户沉淀。

机构可以利用微信公众号的图文推送，为用户详细介绍项目的优势及使用教程，让用户对产品有一个更深层次的理解。机构也可以通过微信公众号的留言评论与用户进行互动，深入了解用户。

（4）*营销活动多样化，刺激用户消费

医美行业并不是一个高频类的服务。对于医美机构而言，营销活动是必不可少的。机构可以通过小程序为用户提供拼团、秒杀、砍价、优惠券等更加多元化的营销活动，引导用户裂变传播。

老牌医美企业美莱在其小程序上线之后，通过多样化的营销活动进行拉新留存转化，取得了良好的效果。据悉，美莱小程序今年的38妇女节前夕，上线了拼团活动，在节日当天引发了大量转发，用户参与活动的积极性高涨，收获大量订单的同时，也获得了更多的新客户资源。

（5）实时统计数据，建立医疗档案

机构也可以通过小程序后台查看用户的消费数据，观察分析用户的消费特点，了解用户需求，为用户建立医疗档案，从而更加有针对性地为用户推荐更加契合用户的项目。

机构也可以通过用户的消费特点、消费情况，深入挖掘用户痛点，推出更加受用户欢迎的项目。

小程序服务提供商—得有店

不可否认，小程序能够为医美行业带来一个新的机遇。但是以上的这些小程序功能，对于大多数医美机构而言，在没有一个强大的技术支撑的时候，在实现起来确实有些困难。

得有店便可以为医美行业解决这些困难。事实上，不仅仅是医美行业，得有店可以为各行各业提供企业线上经营的工具，通过帮助企业生成H5微商城、小程序、APP，帮助企业解决线上展示、营销、交易方面上的难题，满足企业多元化的场景需求。

所以说，小程序的产生为医美行业带来了一个崭新的机遇，企业应该牢牢抓住这波红利，借助小程序工具，让自己的企业快速发展。

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