零售业是每一个经济体的重要组成部分，而这一行业的核心是“商店”，随着网络零售业的发展，现在正面临着替代性的挑战。传统的店主发现很难获得和留住新客户。由于精通技术的产生改变商业规则，在零售业玩家强烈专注于技术创新，已经确定的是，那些对自己的解决方案更有创造力的人是那些将推动客户消费的人。
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　　在零售业的创新有障碍，但我们不希望“缺乏认知”是其中之一。以下是前5大趋势在零售行业，可以帮助提高零售商的知名度和客户忠诚度。

　　1.移动库存管理

　　保持充足的库存控制是每一个零售店的重要组成部分，当一个企业拥有一个商店的时候，事情变得复杂起来。虽然企业可能已经制定库存管理过程，它在减少交货时间在很大程度上是不成功的。在一个快速变化的环境中，即使是停留在水面上，也成为一个挑战，一个过程存在的事实并不足够好。重要的是过程创造的效率。

　　为什么要维持一个庞大的日志，有你聪明的员工一半的名单上找到一个项目时，你可以拥抱库存管理移动应用程序的想法？它会准确地跟踪您的库存，你可以显着减少购买错误的项目的风险。除了能够快速补充库存，还可以大大维持库存量的理想和发现股票的盗窃降低成本。随着移动app的发展，集成的销售和进货渠道，你将有机会提高工作效率和增强客户体验。

　　H＆M，是世界上第二大服装零售商，在2013年有146亿欧元的营业额。们的成功很大一部分是由于采用了高效的和集成的系统，用于零售库存管理。

　　2，销售终端（POS）流动点

　　人生苦短，不可能站在队列里。拥挤的检查线成为任何零售购物的威慑力。这个考验在周末被放大了。即使你可能有一个传统的基于Windows的POS系统，它是过时的，被认为是无益的了;这不是解决目前客户的痛点。

　　如今的POS系统应该让你更加灵活和移动。不像你的旧系统，当病毒袭击时，新的基于移动POS机不停止工作。具有成本效益和节省时间的POS可以是你自己的独特的销售主张。为什么让你已经很忙碌的客户让他排长队等候时，你可以让你的销售人员从地板上的任何信用卡付款吗？你甚至都不需要耽误客户收集他的收据-它可以被直接发送到自己的智能手机。通过引入那种效率和速度，你将能够阻止你的客户放弃购物车在你的商店和购物在你的对手的。

　　3，基于位置的服务，通过WiFi和灯塔

　　是什么什么导致与您的客户有更高的和更深层次的接触？个人连接-这或多或少是在当今的实体商店丢失。这就是为什么这些店感到了发展的电子商务和移动商务，它能够通过个人及相关建议更好地吸引了顾客。零售商不可能雇佣更多的员工，那你的选择是什么？

　　接近营销是重新定义顾客的店内体验的突破性技术。通过部署信标或使用现有的WiFi网络，您可以直接发送有针对性的促销信息或超本地化内容到客户的手机上。例如-你可以发送整个商店的地图，并帮助客户毫不费力地浏览。当你的客户在店里走不同的通道，你可以发送相关交易，并提供有关的一个特定的通道。该技术提供的颗粒状店内分析可以帮助您显着提高你的服务水平。你可以有意义地参与每一个来访者拥有智能手机和客户满意度，树立了新的标杆。

　　梅西百货和沃尔玛一直是邻近区域定位尝鲜。从近的一次调查的数据显示，北美的购物者正在从事和在商店的位置为基础的活动。顾客打开百分之60和参与这样的内容，消费者在购买和赎回点提供信标和WiFi引发百分之30。

　　4.客户忠诚度app

　　折扣和奖励计划很快成为零售市场的主体。没有一个不喜欢赚取奖励或存钱。当世界正在无现金，它不是创新的标志，让你的客户塞满自己的钱包，不同的零售商店的会员卡。它将为游客不得不放弃他的忠诚点如果他忘了拿他的忠诚卡是一个不愉快的购物体验。你如何建立你的服务提供围绕忠诚而不忠诚卡？

　　答案再一次就在你的智能手机。建立忠诚度的app为您的商店是一个简单的办法，让你的客户跟踪，并通过他们的智能手机赎回他们的忠诚点。越来越多的零售商正在采用移动忠诚度计划，这一计划正在被看到。像'收集'app是一个被证明是精明的购物者所感兴趣和。

　　目标app可以帮助购物者“节省他们已经购买的东西”，一报65美元+万全球储蓄的用户。

　　5.全方位渠道体验

　　它已成为购物者深入研究有关产品线上，他们使实际购买之前的标准做法。顾客们习惯了在网上或通过手机定制的购物体验，他们希望商店的店内体验是不一样的。这只不过是证明，一致性是建设品牌的价值中非常重要的。

随着市场的不同设备的涌入，客户有选择使用超过一个接触点，以获得产品或服务。这一选择正成为零售商建立多个销售渠道的规范。网上零售，呼叫中心是一些新店格式都在上升。为了保持在市场竞争充满竞争力，零售商必须能够提供全方位渠道体验它的客户。无缝购物体验是家常便饭，不论是在商店，网络，智能手机或目录。

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