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微信与支付宝竞争的是什么?

发表日期:2018-08 文章编辑:小灯 浏览次数:1344

在这个支付宝推出了属于自己的支付宝小程序,轰轰烈烈,大家都似乎看到了支付宝和微信在小程序领域的无硝烟之战。

线下支付场景中,商家利益、用户需求是什么?小程序带来的体验提升是什么?

1.商家利益:获得更多的流量,赚更多的钱,更好的品牌影响。

2.用户需求:基础核心需求就是商家的产品服务,而不是支付有没有通过小程序。

3.体验提升:有了小程序,可以有比app更方便地获取、比H5更流畅的支付体验。

这就可以清楚了:微信小程序有没有满足商家核心利益?没有。有没有抓住商家所服务的客户的核心需求?也没有。

锦上添花可有可无的量上提升,并不会给商家的核心利益加分,商家凭什么买单?

这个事情好像不那么容易常态化地推而广之。

支付宝小程序对比微信小程序信用破局能做那几个方面?

1. 树立标杆,打造口碑。一上来抓大放小,利用强大的公关能力,和政府部门及事业单位合作,使一些重要的公共服务登上支付宝。这样,一方面在很多细分领域抓住刚性需求,另一方面则通过政府背书、树立起严肃可信的品牌形象,进一步填充了"信用"的内涵。

2. 统一标准,一键生成。除了政府和大型企业,对于大多数中长尾商户实施小程序统一标准、一键生成的模版化运作。这件事情不需要像微信那样让给第三方,可以根据不同细分行业开发不同的模版,并配备不同的功能积木,既然要降低传统行业中小商户的开发成本,不妨就给降到最低,这样地推起来少费很多口舌,商户不必为要不要找外包、会不会被坑苦恼。

3. 深耕B端,高速地推。既然优势在于服务中小商家,那么就应该继续深化,在不断与商家沟通接触中找到感觉、找准方向。一旦确定适宜方向则All-in,可以考虑通过模版化实现商家小程序免费生成、只对阿里云等后端运营成本收费,甚至免费一年、待商户形成习惯再予收费的策略。

在这种机制下,你信用高,你更容易被看到,用户更愿意和你交易,你更在意交易履约因为事关信用品牌。这样一来,信用分就成了营销利器。从人无信不立,到商无信不赢。

值得注意的是,微信小程序近期在新能力的开放上快马加鞭,一个月释放了二十多个新能力。任何产品的成功都是诸多客观原因共同努力的结果。不论从生态构建、产品体系搭建甚至是用户体验上,微信小程序略胜一筹。

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