创业者的时间，应该花在能带来复购的地方

获客很热闹，复购才安静

新客户带来兴奋感，复购带来现金流。很多创业者把大部分时间花在拉新，却很少回头看：老客户为什么留下，为什么离开？

对一人公司来说，复购尤其重要。因为获客成本高，服务一个老客户的边际成本更低。

把时间花在三个地方

第一，交付质量。客户愿意复购，首先是因为上一次结果靠谱。

第二，客户成功。客户用得好不好，有没有卡点，需要主动跟进，而不是等投诉。

第三，内容资产。把常见问题、案例和方法写下来，下一次获客和交付都能复用。

算一笔时间账

每周回顾一下：哪些动作带来了咨询，哪些动作带来了复购，哪些只是让自己看起来很忙。

创业不是比谁更忙，而是比谁把时间放在更有复利的地方。